Seferihisar Kaymakamlığı Tükeici Sorunları Hakem Heyeti, Seferihisar Halk Eğitim Merkezi ve ASO Müdürlüğünce yapılmaktadır.Şikayet dilekçeleri ve ekleri, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Raportörü ve aynı zamanda Merkezimiz Teknik Müdür Yardımcısı olan Melekper UÇAN'a teslim edilmektedir.

Hakem Heyetimiz Başkan Merkez Müdür Vekili Haydar IŞILDAK, baro temsilcisi Avukat Kadir ÖZBEK, Tüketici Derneği Başkanı Rıdvan KOZAN, Belediye Temsilcisi Avukat Özde US GÜLSEVEN, Esnaf Odası Temsilcisi Refik KARAMAN ve raportör olmak üzere 6 kişiden oluşmaktadır.

Heyet, başkan tarafından ayda bir kez toplanır.Şikayet dilekçeleri, 4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında incelenerek karar verilir.Karar hem şikayetçiye hem de şikayet edilene gönderilir.